Найм дополнительных сотрудников тех. поддержки

[lopolos]

Уважаемый @Guldan, доброго дня!
Моя тема об обжаловании блокировки висит уже больше 10 суток, при этом она до сих пор не рассмотрена.
Если тех. поддержка проекта настолько перегружена - я готов оплатить час работы аутсорс специалиста из своего собственного кармана, лишь бы моя заявка уже была рассмотрена.

Я понимаю что это неподходящая ветка форума, где с этим стоит обращаться, но я уже просто бессилен в ожидании ответа от администрации.
Ребята из тех. поддержки в телеграм работают прекрасно и отвечают довольно бодро, но они не могут решить мою проблему. Они даже предоставили мне скриншот логов, которые содержат "правонарушение". Вопрос в том что логи не содержат моего ника.

Я уже абсолютно обессилел в ожидании хоть каких-то новостей по тикету. Ощущение, как будто пишу лично президенту.
Пожалуйста, обратите внимание ваших коллег на мой запрос, спасибо!

 

[lopolos]

Я готов! Я здесь! Я хочу есть!

А такое ощущение, что не есть - а крокодильчика)

 

[Killdog]

Они даже предоставили мне скриншот логов, которые содержат "правонарушение". Вопрос в том что логи не содержат моего ника.

А должны ли логи в каждой строчке отображать твой ник, если не являются эдаким взглядом со стороны, а ведутся конкретно от твоего лица?

 

[Personal Jesus]

Уважаемый @Guldan, доброго дня!
Моя тема об обжаловании блокировки висит уже больше 10 суток, при этом она до сих пор не рассмотрена.
Если тех. поддержка проекта настолько перегружена - я готов оплатить час работы аутсорс специалиста из своего собственного кармана, лишь бы моя заявка уже была рассмотрена.

Я понимаю что это неподходящая ветка форума, где с этим стоит обращаться, но я уже просто бессилен в ожидании ответа от администрации.
Ребята из тех. поддержки в телеграм работают прекрасно и отвечают довольно бодро, но они не могут решить мою проблему. Они даже предоставили мне скриншот логов, которые содержат "правонарушение". Вопрос в том что логи не содержат моего ника.

Я уже абсолютно обессилел в ожидании хоть каких-то новостей по тикету. Ощущение, как будто пишу лично президенту.
Пожалуйста, обратите внимание ваших коллег на мой запрос, спасибо!

у тебя там 5 ответов. каждый раз после твоего ответа твое обращение падает в самый конец очереди обращений. это же написано в интерфейсе обращения. не нужно спамить. напиши один раз и жди. рассматривают до 4х дней примерно.

 

[Ольга-Бузова]

Сколько за снятие блокировки просят?

 

[lopolos]

Сколько за снятие блокировки просят?

Больше 11 тысяч, если в рублях

 

[seypwnz]

да на самом деле грустно
кореш писал на 2 стадии, что бы откатили на орке скилл буст хп, иначе с ним оч тяжело и дорого на оли слится на лимиты (т.к тут автоизучение скилов)
прошло более суток и был ответ - мы не может его откатить, в итоге ***, а не помощь была)

мб в обращение подсказывать как это делать?)
на одном из популярных серверов л2 тех поды это сделали за 20 минут после обращения

 

[Ольга-Бузова]

Больше 11 тысяч, если в рублях

Так, а в чем обвиняют? РМТ?

 

[theEx]

Уважаемый @Guldan, доброго дня!
Моя тема об обжаловании блокировки висит уже больше 10 суток, при этом она до сих пор не рассмотрена.
Если тех. поддержка проекта настолько перегружена - я готов оплатить час работы аутсорс специалиста из своего собственного кармана, лишь бы моя заявка уже была рассмотрена.

Я понимаю что это неподходящая ветка форума, где с этим стоит обращаться, но я уже просто бессилен в ожидании ответа от администрации.
Ребята из тех. поддержки в телеграм работают прекрасно и отвечают довольно бодро, но они не могут решить мою проблему. Они даже предоставили мне скриншот логов, которые содержат "правонарушение". Вопрос в том что логи не содержат моего ника.

Я уже абсолютно обессилел в ожидании хоть каких-то новостей по тикету. Ощущение, как будто пишу лично президенту.
Пожалуйста, обратите внимание ваших коллег на мой запрос, спасибо!

Видимо был аккшаринг, и человек с этим ником заРМТшил, вот ты по хвиду и попал с ним в бан. Сожалею.

 

[lopolos]

Так, а в чем обвиняют? РМТ?

Да

 

[lopolos]

Видимо был аккшаринг, и человек с этим ником заРМТшил, вот ты по хвиду и попал с ним в бан. Сожалею.

Так я в душе не знаю человека с таким ником

 

[skeptik]

скрайд в плане поддержки стал мёртвым)

 

[MyCaTandMe]

скрайд в плане поддержки стал мёртвым)

обслужить 12 к человек надо очень много людей)

 

[skeptik]

обслужить 12 к человек надо очень много людей)

Понятно, но чьи это проблемы?)
и там 12к, только на х2 вроде)

 

[MyCaTandMe]

Понятно, но чьи это проблемы?)
и там 12к, только на х2 вроде)

Вообще я бы хотел себе персонального менеджера.
Или хотя бы живых админов в игре.
Чтобы можно было присуммонить к ботам, например.
Если ложный вызов, то платишь 150 голды, а если всё гуд, то тебе платят.
Хотя бы человек 20

 

[Rainy]

Добрый вечер! Видим, что от вас было создано 4 обращения и в первом из них был ответ от нас в понедельник.
На будущее, пожалуйста, не дублируйте тикеты, так как это может запутать как нас, так и вас. Давайте продолжим решать ваш вопрос в вашем обращении