Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В этой глупой ситуации достаточно написать корректный ник и приложить максимальную информацию по платежу: дата, время, способ платежа и кошелек (номер телефона), откуда была оплата.