Сапорт не отвечает

[Показушник]

1) дождались ответа?
2) ливнули с сервера?

 

[Adutrix]

Сапорт начнёт работать , прошло больше 3 чесов нет ответа , зачем писать " отвечаем в течении 15 минут " Пишите правду 24 чеса ответ

Привет! Как правило мы и правда отвечаем в течение 15 минут. Однако, с момента старта х1 мы столкнулись с большим количеством обращений по абсолютно разным игровым вопросам. Кто-то нашел баг, кто-то заметил игрока с окнами, кто-то не играл 10 лет и всё забыл и хочет получить подсказку как пройти тот или иной квест. Таких обращений сейчас более 500 и буквально каждые несколько секунд приходят новые. Мы никого не оставим без ответа, но к сожалению, сейчас отвечать в течение 15 минут крайне сложно и всем стоит набраться терпения

Также хочу оставить небольшую рекомендацию. При каждом новом сообщении в поддержку вы обновляетесь в очереди и попадаете в самый конец. Лучше всего написать одно сообщение со всеми деталями и нюансами связанными с вашей проблемой и терпеливо ждать пока агенты дойдут до вас и окажут помощь. В противном случае вы будете постоянно обновлять свое место в очереди и время ответа и правда дойдет до суток и более