Та там сидят очень не компетентные, или не заинтересованные сотрудники. В ГРАФЕ НЕ ДЛЯ ВОПРОСОВ ОБЖАЛОВАНИЕ БЛОКИРОВОК: присылает ответ мне спустя неделю: что акаунты заблокированы и ссылку на трейд которую я эму же и выслал.....(персы не мои там) Так и не сделали ничего, ничего лучше не придумали что бы сказать ваш аккаунт заблокирован. А ответ? снимут блокировку, не снимут, что нужно чтобы снять блокировку, нужна ли дополнительная информация по делу.... Как я понимаю персонал не заинтересован в помощи игрокам вовсе..... И все работают на отебись.
Рекомендую администрации сделать систему мотиваций для САПОРТА и скрипты с *инструкцией* для пользователей проекта которые обращаются с жалобой - пусть бы бот высылал сообщение с инструкциями дальнейших действий рекомендаций по поводу обращения.