Ответы тех. поддержки

[Home567]

Добрый день.
Возникла неприятная ситуация, в которой без разбора ситуации получен бан за мультибокс. Саппорт в чате ТГ запросив всю информацию решения не вынес, рекомендовали обратится в саппорт на форуме, задачу завели, информацию запрашиваемую приложили, но длительность ответа оставляет желать лучшего, возможно как то решить вопрос? Номер заявки прикладываю. #4EEPHS7I
@Guldan

 

[Жаба]

Добрый день.
Возникла неприятная ситуация, в которой без разбора ситуации получен бан за мультибокс. Саппорт в чате ТГ запросив всю информацию решения не вынес, рекомендовали обратится в саппорт на форуме, задачу завели, информацию запрашиваемую приложили, но длительность ответа оставляет желать лучшего, возможно как то решить вопрос? Номер заявки прикладываю. #4EEPHS7I
@Guldan

Жди как все 3-7дней, покв тебе дичь отвечат, там ответы всегда долгие, кенту бан за бот прилетел на окно пп, также написал и ждал минимум 4дня, потом ливнул просто

 

[GOAT]

Добрый день.
Возникла неприятная ситуация, в которой без разбора ситуации получен бан за мультибокс. Саппорт в чате ТГ запросив всю информацию решения не вынес, рекомендовали обратится в саппорт на форуме, задачу завели, информацию запрашиваемую приложили, но длительность ответа оставляет желать лучшего, возможно как то решить вопрос? Номер заявки прикладываю. #4EEPHS7I
@Guldan

Фото жены за ноутом выслал?

 

[dept]

Добрый день.
Возникла неприятная ситуация, в которой без разбора ситуации получен бан за мультибокс. Саппорт в чате ТГ запросив всю информацию решения не вынес, рекомендовали обратится в саппорт на форуме, задачу завели, информацию запрашиваемую приложили, но длительность ответа оставляет желать лучшего, возможно как то решить вопрос? Номер заявки прикладываю. #4EEPHS7I
@Guldan

Забанить без причины и заставлять оплатить разбан, а в противном случае ждать по 3-5 дней на ответ сапорта, это про скрайд)
@Guldan

 

[dadotodo]

Забанить без причины и заставлять оплатить разбан, а в противном случае ждать по 3-5 дней на ответ сапорта, это про скрайд)
@Guldan

Так на это и есть расчет что ты просто забьещ хер и оплатишь ети 1500 рублей , виновен ты или нет

 

[Guldan]

Добрый день.
Возникла неприятная ситуация, в которой без разбора ситуации получен бан за мультибокс. Саппорт в чате ТГ запросив всю информацию решения не вынес, рекомендовали обратится в саппорт на форуме, задачу завели, информацию запрашиваемую приложили, но длительность ответа оставляет желать лучшего, возможно как то решить вопрос? Номер заявки прикладываю. #4EEPHS7I
@Guldan

У нас нет практики идти оспаривать решение на форуме + я не занимаюсь банами/разбанами.
Обратитесь пожалуйста с пруфами в поддержку или можете оспорить решение поддержки если считаете что оно не справедливое.
Но заранее по мультибоксу скажу - у нас на все баны есть видео доказательство, с указанием айпи адресов. Если на видео отчетливо видно что 1 окно активное, а 2+ других окна афк или привязаны к основному персонажу - то доказать что там сидела жена/сосед/друг будет затруднительно

 

[Home567]

У нас нет практики идти оспаривать решение на форуме + я не занимаюсь банами/разбанами.
Обратитесь пожалуйста с пруфами в поддержку или можете оспорить решение поддержки если считаете что оно не справедливое.
Но заранее по мультибоксу скажу - у нас на все баны есть видео доказательство, с указанием айпи адресов. Если на видео отчетливо видно что 1 окно активное, а 2+ других окна афк или привязаны к основному персонажу - то доказать что там сидела жена/сосед/друг будет затруднительно

мы конечно ждем ответа поддержки, но видео приложены где отчетливо видно хаотичные движения и действия игроков и различные IP и различные провайдеры доступа в интернет. Но бан выдали все равно. Настораживает, что в тех.поддержке не изменился статус обращения после направления требуемой информации. @Guldan @SaintWood

 

[ooahilesoo]

Бляха такая же херня)) Интересно какой активной игры они ожидают, когда жена смотрит фильм на ноутбуки и окном открыто у неё ПП . Какой активной игры они ожидают? Чтоб пп танцевал там или что? Вон прйдите в хелбаунд или же В ГЦ , там 8 окон бегает афк за персонажем, а 1 дестр качает, то это все ок норм, активная игра) люди берут афк пати за баф, на макрос ставят в ГЦ и идут спать и фармят по 50атт и плюс стабильно им за ночь пушка дропаеться, то это тоже норм, активная игра. Луки стоят на макросах, стоят по очереди и роздают асист и это курва его **** активная игра. А как рядом возле тебя сидит жена и не танцует нон стоп то уже все. нарушитель. Теперь место того чтоб сидеть и чилить на скрайде, должен идти куда-то гулять с женой.
Набрали каких то недоразвитых, которые баны роздают.

 

[meokpamua]

Бляха такая же херня)) Интересно какой активной игры они ожидают, когда жена смотрит фильм на ноутбуки и окном открыто у неё ПП . Какой активной игры они ожидают? Чтоб пп танцевал там или что? Вон прйдите в хелбаунд или же В ГЦ , там 8 окон бегает афк за персонажем, а 1 дестр качает, то это все ок норм, активная игра) люди берут афк пати за баф, на макрос ставят в ГЦ и идут спать и фармят по 50атт и плюс стабильно им за ночь пушка дропаеться, то это тоже норм, активная игра. Луки стоят на макросах, стоят по очереди и роздают асист и это курва его **** активная игра. А как рядом возле тебя сидит жена и не танцует нон стоп то уже все. нарушитель. Теперь место того чтоб сидеть и чилить на скрайде, должен идти куда-то гулять с женой.
Набрали каких то недоразвитых, которые баны роздают.

Тактам разные айпишки будут, а у автора с одно айпи 33 окна, там явно ботовод ... По дв такой же бегает пиявок лупит два дестра глад бд ПП..

 

[Sol-]

Тактам разные айпишки будут, а у автора с одно айпи 33 окна, там явно ботовод ... По дв такой же бегает пиявок лупит два дестра глад бд ПП..

Айпи легко можно поменять на одном устройстве. Но бан все равно прилетит если афк пп будет со стойкой стоять ) И если разбанишься а потом попросишь пруфы бана, тебе скажут если разбанился- то виноват.

 

[Sol-]

Есть предположение что поддержка отвечающая за баны макросов/мультбокса летают % с разбана. Но это так догадки

 

[Home567]

Добрый день.
@Guldan @SaintWood в правилах обращения в тех поддержку указан период ответа до 48 часов, фактически ответ в заявке не предоставляется на протяжении 80 часов, это нормально для данного проекта? в таком случае возможно узнать фактическое время предоставления ответа?

 

[rbr]

Про ситуацию «АФК кач» хотелось бы узнать как это работает, бегал я на тире по 3-4 часа в катах, на мышке но сидел у компа и смотрел ютубчик, это было не раз и не два, так вот ни разу капча не вылетела. Потом я начал качать сабы стоим мы в том на 11 я на вле колю, станю, бью парики под которыми мне за два часа вылезла два три раза капча. То есть где работает кнопка тупа ф1 там капчи нету, где ты бегаешь и жмешь кнопки у тебя вылетает капча, это должно не в обратном порядке работать ? Или я хз
Кстати в Гц на тире таже фигня ни разу капчи не было …

 

[xFate]

Про ситуацию «АФК кач» хотелось бы узнать как это работает, бегал я на тире по 3-4 часа в катах, на мышке но сидел у компа и смотрел ютубчик, это было не раз и не два, так вот ни разу капча не вылетела. Потом я начал качать сабы стоим мы в том на 11 я на вле колю, станю, бью парики под которыми мне за два часа вылезла два три раза капча. То есть где работает кнопка тупа ф1 там капчи нету, где ты бегаешь и жмешь кнопки у тебя вылетает капча, это должно не в обратном порядке работать ? Или я хз
Кстати в Гц на тире таже фигня ни разу капчи не было …

ну получается что так

 

[Moonya]

Про ситуацию «АФК кач» хотелось бы узнать как это работает, бегал я на тире по 3-4 часа в катах, на мышке но сидел у компа и смотрел ютубчик, это было не раз и не два, так вот ни разу капча не вылетела. Потом я начал качать сабы стоим мы в том на 11 я на вле колю, станю, бью парики под которыми мне за два часа вылезла два три раза капча. То есть где работает кнопка тупа ф1 там капчи нету, где ты бегаешь и жмешь кнопки у тебя вылетает капча, это должно не в обратном порядке работать ? Или я хз
Кстати в Гц на тире таже фигня ни разу капчи не было …

ну тут ответ прост
там просто капча вылетает за каждые 500 мобов условно
аое классы страдают от капчи, соло таргет фармеры её почти не получают
тож замечал что фармя условный рифт по 2 раза в час вылетала, но фармя в соло таргет таргет мб раз в пару часов вылезет

 

[TakT]

А я на сабе стоял в фоге за бд давал дансы и не бил ни мобов, ни плясал и ничего не делал. Всё равно прилетела капча.

 

[rbr]

ну тут ответ прост
там просто капча вылетает за каждые 500 мобов условно
аое классы страдают от капчи, соло таргет фармеры её почти не получают
тож замечал что фармя условный рифт по 2 раза в час вылетала, но фармя в соло таргет таргет мб раз в пару часов вылезет

Я к тому кто реально фармит пальцами парики тот с капчами ) кто стоит АФК где-то нектсттаргет ф1 тот на чиле )

 

[Home567]

У нас вообще проблема в мультиокнах, при игре в 2 окна. Админы серв пытаются заруинить похоже, ответы не дают, бан "ошибочно" кидают.

 

[#ЯR]

ну тут ответ прост
там просто капча вылетает за каждые 500 мобов условно
аое классы страдают от капчи, соло таргет фармеры её почти не получают
тож замечал что фармя условный рифт по 2 раза в час вылетала, но фармя в соло таргет таргет мб раз в пару часов вылезет

у меня в абисе капча вылазит на ноже, так что все ок

 

[SaintWood]

Добрый день.
@Guldan @SaintWood в правилах обращения в тех поддержку указан период ответа до 48 часов, фактически ответ в заявке не предоставляется на протяжении 80 часов, это нормально для данного проекта? в таком случае возможно узнать фактическое время предоставления ответа?

Есть проблема с системой модерации сообщений, из-за чего я могу не видеть ваши новые сообщения в тикете. Пожалуйста, создайте новый тикет и приложите туда видео, тогда я смогу увидеть отправленное вами видео